אם יש נתונים בגיליון אלקטרוני שלכם שלא יובאו כראוי, Pipedrive תשים אותם ב-Skip file, שיכיל את השורות של איפה שהשגיאות התרחשו ולמה הם קרו. אתם יכולים להוריד את ה-Skip file בכל זמן נתון בשביל לראות את המידע לגבי הייבוא שלכם.
צפייה ב-Skip file שלכם בפייפדרייב
בשביל לגשת ל-Skip file שלכם, לחצו על ה-3 נקודות בצד שמאל של תפריט הניווט ואז לחצו import data, לחצו על details, ליד אחד מהקבצים שייבאתם, ולאחר מכן לחצו על הכפתור Download skip file. אתם תראו חלוקה לקטגוריות של הפריטים המיובאים וכאלה שדילגו עליהם תחת ה-details. כאשר אתם פותחים את ה-Skip file, אתם תמצאו את הסיבה למה הפריטים בגיליון האלקטרוני שלכם דולגו תחת הטור skip reason. בשורה הנוספת, אתם תראו את המידע שניסיתם לייבא לתוך Pipedrive בפורמט המקורי שלו.
סיבות שהקבצים שלכם דולגו ולא עלו כמו שצריך
הסיבות הנפוצות ביותר נמצאות למטה ברשימה, כך שאתם עשויים לדעת איך לתקן את הגיליון האלקטרוני שלכם במטרה להצליח לייבא את כל המידע לכם לתוך Pipedrive בניסיון הבא שלכם.
- הוספת דיל בלי לתת לו כותרת – Deal title must be given
אלה המקרים שכותרת לדיל לא סופקה. האדם או הארגון לא ממופנה וכותרת הדיל חסרה.
- הוספתם איש קשר ללא שם – Name must be given
כאשר מוסיפים איש קשר, אתם חייבים לתת טור שם בתוך הגיליון האלקטרוני שלכם.
- הוספתם ארגון בלי שם – Organization name must be given
חייבים תמיד לתת שדה של שם ארגון כאשר מייבאים ארגון.
- לא נמצא דיל – Deal not found
זה קורה כאשר אתם ממפים את ה-Pipedrive System ID אבל ה-ID הזה לא קיים לשום דיל ב-Pipedrive.
- לא נמצא איש קשר – Person not found
זה קורה כאשר אתם ממפים את ה-Pipedrive System ID אבל ה-ID הזה לא קיים לשום איש קשר ב-Pipedrive.
- לא נמצא ארגון – Organization not found
זה קורה כאשר אתם ממפים את ה-Pipedrive System ID אבל ה-ID הזה לא קיים לשום ארגון ב-Pipedrive.
- הוספתם ערך לדיל בסימן מטבע – Please provide valid currency
לרוב משתמשים במטבעות כאשר מייבאים ערך של דיל וחייבים לציין בלי להשתמש בתווים מיוחדים. לדוגמה, USD ו-EUR יהיו נכונים אבל $ ו € לא יהיו נכונים.
- אין גישה מתאימה בחשבון – Unauthorized access
ה-URL של דף ה-Import Data שסופק למשתמש שלא מורשה לייבא מידע לתוך החשבון. מאחר שרק משתמשי אדמין או משתמשים רגילים עם הרשאות יכולים לייבוא מידע לתוך Pipedrive, הייבוא נדחה.
- שגיאה ב-ID במהלך הייבוא – ID must be integer
כאשר מייבאים שדה של ID לתוך Pipedrive, התוכן שממופה לשדה יכול להיות מספר שלם בלבד. אם יש טקסט בשדה הזה, לדוגמה, EX1234, הייבוא ייכשל.
שגיאות ייבוא נוספות
שגיאות מיפוי
כאשר אתם ממפים את הייבוא שלכם, Pipedrive תראה שגיאות אם אתם משאירים שדות הכרחיים ריקים, ואתם לא תוכלו להמשיך את תהליך הייבוא. אם אתם רואים שגיאות כמו אלו, אתם צריכים לספק את כל המידע בשדות הדרושים בגיליון האלקטרוני שלכם.
שגיאת Bad request
לפעמים עשויות להיות כמה שגיאות פנימיות בתוך פונקציית היבוא במערכת של פייפדרייב. במקרה הזה, Pipedrive ממליצה לבדוק בשנית את הגיליון האלקטרוני שלכם והמיפוי, ולנסות שוב את הייבוא. אם התקלה ממשיכה, Pipedrive ממליצה לגשת לצוות התמיכה שלה בשביל סיוע.
זהו! למדתם כל מה שצריך לדעת על שגיאות נפוצות בייבוא נתונים ל-Pipedrive
